{"id":652,"date":"2025-09-17T09:58:04","date_gmt":"2025-09-17T12:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/desenvolveaqui.com.br\/calandra\/?page_id=652"},"modified":"2025-09-17T10:03:12","modified_gmt":"2025-09-17T13:03:12","slug":"devolucao-ou-trocas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desenvolveaqui.com.br\/calandra\/devolucao-ou-trocas\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00e3o ou Trocas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devolu\u00e7\u00e3o ou Trocas <\/span><\/h3><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Politica para Troca ou Desist\u00eancia de Compra <\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prazo para desist\u00eancia ou arrependimento de compra:<\/strong><\/p>

Se voc\u00ea efetuou a compra atrav\u00e9s do site da Casa da Calandra, recebeu o produto em descordo com seu pedido, ou em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e ainda assim n\u00e3o se sentiu satisfeito, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar seu cancelamento ou a troca por um novo produto. Basta entrar em contato conosco no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), pelo telefone (41) 3402-2698 ou pelo e-mail vendas@casadacalandra.com.br, indicando as raz\u00f5es da devolu\u00e7\u00e3o e se deseja a troca por outro produto.<\/p>

O prazo para desist\u00eancia ou arrependimento conta-se a partir do recebimento da mercadoria. Caso seja superior \u00e0 7 (sete) dias, a troca ou devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser feita. A data ser\u00e1 checada em nosso sistema e a troca\/indeniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 efetuada, caso a data informada pelo consumidor esteja errada.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Devolu\u00e7\u00e3o da Mercadoria:<\/strong><\/p>

Produtos devolvidos dever\u00e3o estar sem nenhuma interven\u00e7\u00e3o que implique em sua deprecia\u00e7\u00e3o, acompanhados da nota fiscal, etiquetas, manuais, todos os acess\u00f3rios e na embalagem original. A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 processada somente ap\u00f3s o recebimento e a avalia\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto devolvido.<\/p>

Se a mercadoria tiver sido entregue pelos Correios ser\u00e1 necess\u00e1rio devolve-la tamb\u00e9m pelos Correios, com o C\u00f3digo de Autoriza\u00e7\u00e3o fornecido por n\u00f3s. Quando a mercadoria adquirida for entregue por transportadora a Casa da Calandra solicitar\u00e1 \u00e0 transportadora a sua coleta. \u00c9 importante guardar os comprovantes da remessa para o rastreamento da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Caso a mercadoria devolvida esteja fora das condi\u00e7\u00f5es acima estabelecidas, ou houver sinais de uso ou limpeza inadequados, o cliente ser\u00e1 avisado e a substitui\u00e7\u00e3o\/indeniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 efetuada.<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Indeniza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>

As formas de indeniza\u00e7\u00e3o de mercadoria s\u00e3o:<\/p>

- Estorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Em compras realizadas com CART\u00c3O DE CR\u00c9DITO, a administradora de cart\u00f5es ser\u00e1 notificada e o estorno ocorrer\u00e1 em at\u00e9 duas faturas subseq\u00fcentes;<\/p>

- Dep\u00f3sito em conta corrente em nome do cliente. A restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor em at\u00e9 10 dias \u00fateis. \u00c9 necess\u00e1rio que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente);<\/p>

- O reembolso ser\u00e1 realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) e n\u00e3o haver\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o do valor do frete.<\/p>

- Todos os encargos do retorno da mercadoria ser\u00e3o de nossa responsabilidade.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tPrecisa de ajuda?\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t41-3402-2698<\/br>\n\n41-8417-2707 WhatsApp<\/br> \n\nvendas@casadacalandra.com.br\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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