{"id":675,"date":"2022-04-14T07:00:13","date_gmt":"2022-04-14T10:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/desenvolveaqui.com.br\/catana\/entenda-como-atrair-e-fidelizar-seus-clientes-com-mais-facilidade-ao-operar-na-internet\/"},"modified":"2022-04-14T07:00:13","modified_gmt":"2022-04-14T10:00:13","slug":"entenda-como-atrair-e-fidelizar-seus-clientes-com-mais-facilidade-ao-operar-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desenvolveaqui.com.br\/catana\/entenda-como-atrair-e-fidelizar-seus-clientes-com-mais-facilidade-ao-operar-na-internet\/","title":{"rendered":"Entenda como atrair e fidelizar seus clientes com mais facilidade ao operar na internet"},"content":{"rendered":"

Especialista em varejo aponta caminhos para o micro e pequeno empreendedor ampliar o faturamento com as vendas online.<\/h2>\n
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Com o lan\u00e7amento de tecnologias cada vez mais acess\u00edveis e a expans\u00e3o do mercado online no Brasil, cresce o n\u00famero de lojas virtuais gerenciadas por micro e pequenos empres\u00e1rios.<\/p>\n

Segundo a 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa \u201cPerfil do E-Commerce Brasileiro”, no pa\u00eds existem cerca de 1,59 milh\u00e3o de lojas online, uma alta de 22,05%.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os pequenos sites, representam 83,43% de todo e-commerce do Brasil. Com o maior n\u00famero de lojas virtuais, tamb\u00e9m se acirra a competi\u00e7\u00e3o pelas vendas.<\/p>\n

De acordo com a Chefe de Experi\u00eancia do Cliente da\u00a0Loja Integrada, Marina Ballester, h\u00e1 uma s\u00e9rie de ferramentas e a\u00e7\u00f5es que ajudam o empreendedor a ampliar a clientela mesmo com poucos recursos financeiros.<\/p>\n

\u201cPlataformas de e-commerce como a Loja Integrada, agregam recursos que ajudam o pequeno empreendedor a promover suas lojas. Estas ferramentas, aliadas a algumas estrat\u00e9gias de marketing, tornam o empreendedor mais vis\u00edvel a seu cliente\u201d, explica Marina.<\/p>\n

A especialista enumera abaixo algumas dicas para atrair novos clientes, converter a venda e fidelizar o consumidor.<\/p>\n

Otimize seus produtos em sites de busca<\/strong><\/h3>\n

Estar nas primeiras posi\u00e7\u00f5es nos sites de busca \u2013 como o Google – \u00e9 um dos itens mais importantes para ampliar a visibilidade da loja virtual.<\/p>\n

“Investir na descri\u00e7\u00e3o dos produtos, da marca e da proposta do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para o mercado faz diferen\u00e7a para otimiza\u00e7\u00e3o da loja no Google\u201d, explica ela.<\/p>\n

Integre sua loja virtual \u00e0s m\u00eddias sociais<\/strong><\/h3>\n

O Brasil j\u00e1 \u00e9 o segundo pa\u00eds com mais usu\u00e1rios no Facebook, com 130 milh\u00f5es de cadastros.<\/p>\n

De acordo com uma pesquisa da Ag\u00eancia de Marketing digital, Sortlist, o brasileiro gasta, em m\u00e9dia, 3 horas e 42 minutos por dia nas redes sociais, compartilhando fotos, hist\u00f3rias, marcas, produtos e, cada vez mais, sendo um influenciador na hora da compra.<\/p>\n

Por isso, integrar a loja virtual \u00e0s m\u00eddias sociais \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para atrair clientes.<\/p>\n

Associe-se a comunidades de compra e venda<\/strong><\/h3>\n

Associar a loja virtual a marketplaces como a Americanas e Mercado Livre tamb\u00e9m ajudam a conquistar novos consumidores.<\/p>\n

\u201cExistem mais de 900 mil fam\u00edlias que vivem das vendas no Mercado Livre na Am\u00e9rica Latina e a plataforma est\u00e1 tornando este processo mais simples\u201d, afirma Ballester.<\/p>\n

Esteja em sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o<\/strong><\/h3>\n

Divulgar os produtos da loja virtual em sites de pesquisa e compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o amplia as possibilidades de venda.<\/p>\n

Estes portais, como o Buscap\u00e9, Zoom, J\u00e1Cotei, recebem milhares de acessos di\u00e1rios de potenciais compradores e t\u00eam \u00f3tima coloca\u00e7\u00e3o na busca do Google.<\/p>\n

Invista no visual da p\u00e1gina\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Uma simples melhora no aspecto visual de um estabelecimento pode ampliar o n\u00famero de vendas. O mesmo vale para as lojas virtuais.<\/p>\n

O layout da loja virtual influencia a decis\u00e3o de compra do consumidor e traz credibilidade para o empreendimento.<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m de possuir um visual atraente na p\u00e1gina, investir em boas fotos torna a loja virtual mais interessante\u201d, acrescenta a Chefe de Experi\u00eancia do Cliente.<\/p>\n

Amplie as formas de pagamento\u00a0<\/strong><\/h3>\n

\u201cQuanto mais op\u00e7\u00f5es de pagamento dispon\u00edveis, maiores s\u00e3o as chances de converter a venda\u201d, explica Marina. Al\u00e9m de cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito,\u00a0pix\u00a0e transfer\u00eancias, o boleto ainda \u00e9 uma alternativa muito utilizada pelos consumidores brasileiros.<\/p>\n

Seja transparente nas informa\u00e7\u00f5es e transmita seguran\u00e7a\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Os consumidores online est\u00e3o cada vez mais exigentes e atentos aos crit\u00e9rios de seguran\u00e7a das lojas virtuais, por isso, possuir conex\u00e3o criptografada (HTTPS) nas p\u00e1ginas de check-out e\u00a0certificado digital\u00a0s\u00e3o exig\u00eancias do mercado e ajudam na decis\u00e3o da compra.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as novas regras em vigor para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico prometem atrair novos consumidores virtuais.<\/p>\n

\u201cO empreendedor virtual deve deixar aparente na p\u00e1gina informa\u00e7\u00f5es como\u00a0CNPJ,\u00a0endere\u00e7o e contatos do vendedor. Estas informa\u00e7\u00f5es trazem mais credibilidade na hora da compra\u201d, aponta Marina.<\/p>\n

Invista em promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n

Promo\u00e7\u00f5es sazonais esquentam as vendas e fazem com que os consumidores retornem a sua loja virtual para novas aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Toda a\u00e7\u00e3o \u00e9 bem-vinda, como: desconto rel\u00e2mpago nas redes sociais, frete gr\u00e1tis, compre 1 e leve 2, cria\u00e7\u00e3o de cupons de descontos, distribui\u00e7\u00e3o de brindes, condi\u00e7\u00f5es especiais para aniversariantes, entre outras possibilidades para aumentar as vendas.<\/p>\n

Cuidado com o\u00a0estoque\u00a0e a entrega\u00a0<\/strong><\/h3>\n

\u00c9 extremamente frustrante comprar um produto e depois ser informado da sua indisponibilidade no\u00a0estoque.<\/p>\n

Utilizar uma plataforma que o ajude a controlar o\u00a0estoque\u00a0e garantir a entrega no prazo acordado \u00e9 indispens\u00e1vel para fidelizar os clientes.<\/p>\n

Comunique-se<\/strong><\/h3>\n

Acompanhe os relat\u00f3rios de vendas e interaja com seu cliente. Informe lan\u00e7amentos, promo\u00e7\u00f5es e solicite avalia\u00e7\u00e3o do seu produto.<\/p>\n

Conversar com seu cliente \u00e9 fundamental para torn\u00e1-lo um embaixador da sua marca.<\/p>\n

Fonte: Cont\u00e1beis<\/a><\/p>\n

PRESSIONE AQUI AGORA MESMO E FALE J\u00c1 CONOSCO PARA MAIS INFORMA\u00c7\u00d5ES!<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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